قوانین


قوانین استفاده از خدمات اپلیکیشن پیکو مارکت

کاربر گرامی، احتراما به اطلاع می‌رساند به منظور استفاده بهینه از خدمات اپلیکیشن پیکو مارکت خواهشمند است موارد زیر را به دقت مطالعه نموده و مد‌نظر قرار دهید. ثبت نام در اپلیکیشن پیکو مارکت و استفاده از خدمات آن به این معنی است که شرایط و قوانین ذیل را پذیرفته و از آن آگاه می‌باشید، شایان ذکر است شرایط و قوانین جدید مندرج در این بخش، همواره جایگزین کلیه مندرجات گذشته محسوب می‌شوند.

  • قوانین عمومی

تمامی اصول، روش‌های جاری و فرآیندهای اپلیکیشن پیکو مارکت مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین و آیین‌نامه‌های تجارت الکترونیکی و قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان بوده و کاربران نیز ملزم به اجرای آن می‌باشند. اپلیکیشن پیکو مارکت ، روش‌های جاری، فرآیندهای خدمت‌رسانی و تغییرات احتمالی آن را مستمراً به اطلاع کاربران خود می‌رساند. بالطبع کاربران نیز می‌پذیرند که با استفاده دائمی از این صفحه از تغییرات حاصله مطلع هستند.

  • توصیف مشتری یا کاربر

اصطلاحاً به شخصی گفته می‌شود که با طی مراحل ثبت‌نام و تایید نهایی، از خدمات ثبت سفارش کالا در این اپلیکیشن به غیر از مقاصد تجاری بهره می‌گیرد.

  • ارتباطات

در هنگام استفاده از خدمات این اپلیکیشن و یا برقراری ارتباط با ما می‌پذیرید که به صورت الکترونیکی از طریق پست الکترونیکی، پیامک و یا سایر امکانات به درخواست شما پاسخ دهیم. اطلاعاتی که در هنگام ثبت‌نام در اختیار پیکو مارکت قرار داده‌اید اعم از پست الکترونیکی، شماره تلفن همراه و آدرس ، مسیر پاسخگویی و ارتباط اپلیکیشن پیکو مارکت با شما هستند . لطفا در صورت دریافت هرگونه پیامکی به غیر از این اپلیکیشن آن را از طریق پست الکترونیکی info@pikomarket.com به اطلاع ما برسانید .

 

 

  • رعایت حریم شخصی

پیکو مارکت اطلاعاتی را که کاربران در اختیارش قرار می‌دهند مورد احترام قرار داده و از آن محافظت می‌کند. این اپلیکیشن در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع کرده و با بهره‌مندی از تکنولوژیهای جدید جهت توسعه امنیت در اپلیکیشن در راستای رضایتمندی کاربران می‌کوشد.

 

  • چگونگی ثبت و پردازش اطلاعات و ارسال کالا

پس از ثبت سفارش و انتخاب کالای مورد نظر،درخواست شما توسط تیم پیکو مارکت بررسی و در کوتاه ترین زمان ممکن بسته بندی و آماده تحویل خواهد شد. شما می توانید بر اساس زمان های تحویل مندرج در اپلیکیشن، بازه تحویل کالا را معین نموده و کالا را درب منزل خود دریافت نمایید.

  • استرداد کالا

پیکو مارکت بر پایه « مشتری مداری» و «رضایت مشتریان» همواره تلاش می‌نماید تا کالای ارسال شده در نهایت سلامت تحویل مشتری گردد. در صورتی که کالای ارسال شده با سفارش شما مغایرت دارد، مخدوش بودن کالا، قیمت، اشتباه در بارکد و نداشتن تاریخ انقضا ،می‌توانید کالای ارسالی را مرجوع کنید. همچنین با ارسال کد سفارش برای تیم پیکو مارکت ، با شما تماس گرفته می‌شود و پیگیری های لازم انجام خواهد شد.

  • سیاست قیمت گذاری

قیمت گذاری در پیکو مارکت بر اساس قیمت مصرف‌کننده مندرج بر روی کالا و تخفیفات داده شده توسط انبار و یا تأمین کنندگان مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است و اپلیکیشن پیکو مارکت همواره نسبت به بروز‌رسانی قیمت‌ها اقدام می‌نماید.

  • شرایط پرداخت

در حال حاضر به مشتریان محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت “پرداخت اینترنتی درون برنامه ای” انجام دهند.
همچنین تحویل‌گیرنده سفارش، هنگام دریافت کالا، باید مدرک شناسایی معتبر مانند کارت‌ملی همراه داشته باشد.

 

  • زمان های تحویل کالا
  •  9      الی    11
  • 11      الی    13  
  • 13     الی    15
  • 15     الی    17
  • 17     الی    19
  • 19     الی    21

 

  • نمایندگی

اپلیکیشن پیکو مارکت هیچگونه نمایندگی خدمات سفارش الکترونیکی در کشور ندارد و کلیه اقدامات از قبیل تراکنش‌های مالی و سایر خدمات قابل ارائه فقط از طریق دفتر اصلی پیکو مارکت صورت می‌گیرد.

  • حوادث غیر مترقبه

اپلیکیشن پیکو مارکت مسئولیتی در تاخیر یا در دسترس نبودن اپلیکیشن ناشی از عوامل غیرقابل کنترل مانند عوامل طبیعی، انسانی، قطعی اینترنت و سرویس های مخابراتی و.... به عهده ندارد . تمامی شرایط و قوانین ذکر شده در حالت عادی قابل اجرا می‌باشد و در صورت بروز هرگونه حوادث غیرمترقبه پیکو مارکت مسئولیتی نخواهد داشت.

 

  • مالکیت معنوی محتوا

همه آنچه در اپلیکیشن پیکو مارکت در دسترس کاربران قرار می‌گیرد اعم از کلیه اطلاعات، اسناد، تولیدات، لوگوها، گرافیک، تصاویر و خدمات، موارد قابل ذخیره‌سازی، داده ها و محتوای موجود متعلق به اپلیکیشن پیکو مارکت، می‌باشد.

 

دانلود اپلیکیشن پیکو مارکت

دانلود کنید و اولین سفارش خود را ثبت کنید...

برای دستگاه های اندروید 4 و بیشتر

مازندران . بابل